Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : Février 2026
Bienvenue chez A Taste of Bordeaux. En réservant un circuit chez nous ou en utilisant notre site web, vous acceptez ces Conditions Générales de Vente. Veuillez les lire attentivement.
1. Réservations de Circuits
1.1 Confirmation de Réservation
Une réservation n'est confirmée qu'après réception d'une confirmation écrite de notre part par email. La disponibilité est sujette à confirmation au moment de la réservation.
1.2 Conditions de Réservation
- Tous les participants doivent avoir au moins 18 ans pour consommer de l'alcool
- Les mineurs doivent être accompagnés d'un parent ou tuteur
- Vous devez fournir des informations de contact et de participants exactes
1.3 Taille du Groupe
Nos circuits ont des exigences minimales et maximales de participants. Nous nous réservons le droit de combiner de petits groupes ou d'annuler des circuits qui ne respectent pas les exigences minimales (avec remboursement intégral).
2. Tarifs et Paiement
2.1 Prix
Tous les prix sont indiqués en Euros (EUR) et incluent les taxes applicables. Les prix sont susceptibles de changer sans préavis, mais les réservations confirmées seront honorées au prix indiqué.
2.2 Ce Qui Est Inclus
Chaque fiche de circuit précise ce qui est inclus (ex : transport, dégustations, services de guide). Les éléments non explicitement mentionnés ne sont pas inclus.
2.3 Paiement
Les conditions de paiement seront communiquées au moment de la réservation. Nous acceptons les paiements par virement bancaire ou méthodes de paiement en ligne sécurisées.
3. Politique d'Annulation
3.1 Annulation par Vous
- Plus de 7 jours avant : Remboursement intégral
- 3-7 jours avant : Remboursement de 50%
- Moins de 48 heures : Aucun remboursement
Les annulations doivent être effectuées par écrit par email à hello@atobordeaux.com.
3.2 Annulation par Nous
Nous pouvons annuler un circuit en raison de :
- Nombre insuffisant de participants (minimum non atteint)
- Conditions météorologiques extrêmes
- Circonstances imprévues (fermeture de lieu, conditions routières, etc.)
En cas d'annulation de notre part, vous recevrez un remboursement intégral ou la possibilité de reprogrammer.
3.3 Non-Présentation
Si vous ne vous présentez pas au point de rendez-vous à l'heure prévue sans préavis, aucun remboursement ne sera accordé.
4. Modifications de Circuit
4.1 Modifications par Vous
Les demandes de changement de dates ou de transfert de réservations sont soumises à disponibilité et doivent être effectuées au moins 72 heures à l'avance. Des frais de modification peuvent s'appliquer.
4.2 Modifications par Nous
Nous nous réservons le droit de modifier les itinéraires de circuit en raison de la météo, des conditions routières, de la disponibilité des lieux ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté. Nous ferons des efforts raisonnables pour fournir des alternatives équivalentes.
5. Responsabilités des Participants
5.1 Conduite
Les participants doivent :
- Arriver au point de rendez-vous à l'heure
- Suivre les instructions du guide
- Respecter les règles des vignobles et des lieux
- Consommer l'alcool de manière responsable
- Ne pas adopter de comportement perturbateur
5.2 Santé et Forme Physique
Certains circuits impliquent de marcher sur des terrains irréguliers. Veuillez nous informer de tout problème de mobilité, allergies ou exigences alimentaires avant la réservation.
5.3 Consommation d'Alcool
Les dégustations de vin sont un élément clé de nos circuits. Les participants doivent boire de manière responsable. Nous nous réservons le droit de refuser le service aux personnes en état d'ivresse.
6. Responsabilité
6.1 Notre Responsabilité
A Taste of Bordeaux agit en tant qu'intermédiaire entre vous et les prestataires de services tiers (châteaux, restaurants, transport). Nous ne sommes pas responsables de :
- Actions ou omissions des prestataires tiers
- Perte ou dommages aux effets personnels
- Blessures résultant de votre propre négligence
- Circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable
6.2 Votre Responsabilité
Vous êtes responsable de tout dommage que vous causez aux biens pendant les circuits et devez indemniser directement les parties concernées.
6.3 Assurance
Nous recommandons aux participants de souscrire une assurance voyage appropriée couvrant l'annulation, les frais médicaux et les effets personnels.
7. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu de notre site web, y compris les textes, images, logos et descriptions de circuits, est la propriété de A Taste of Bordeaux et protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou utiliser notre contenu sans autorisation.
8. Photographie et Médias
Nous pouvons prendre des photos pendant les circuits à des fins marketing. En participant, vous consentez à l'utilisation de votre image. Si vous préférez ne pas être photographié, veuillez en informer votre guide au début du circuit.
9. Droit Applicable
Ces Conditions Générales de Vente sont régies par les lois françaises. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Bordeaux, France.
10. Modifications des Conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions Générales de Vente de temps à autre. La version actuelle sera toujours disponible sur notre site web. L'utilisation continue de nos services constitue l'acceptation de tout changement.
11. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Vente, veuillez nous contacter :
A Taste of Bordeaux
Email : hello@atobordeaux.com
Lieu : Bordeaux, France