Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Février 2026

A Taste of Bordeaux ("nous", "notre") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou réservez nos circuits.

1. Informations Collectées

Informations Personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

  • Remplissez un formulaire de contact ou de demande de réservation
  • Vous abonnez à notre newsletter
  • Réservez un circuit chez nous
  • Nous contactez par email

Ces informations peuvent inclure :

  • Nom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Dates de circuit préférées
  • Taille du groupe et exigences spéciales

Informations Collectées Automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment :

  • Type et version du navigateur
  • Système d'exploitation
  • Adresse IP (anonymisée)
  • Pages visitées et temps passé
  • Site web de référence

2. Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

  • Traiter et gérer les réservations de circuits
  • Répondre à vos demandes et requêtes
  • Vous envoyer des confirmations de circuit et des mises à jour importantes
  • Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
  • Améliorer notre site web et nos services
  • Respecter les obligations légales

3. Base Juridique du Traitement (RGPD)

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur la base de :

  • Contrat : Traitement nécessaire pour fournir nos services de circuits
  • Consentement : Pour les communications marketing et newsletters
  • Intérêt Légitime : Pour améliorer nos services et communiquer avec vous
  • Obligation Légale : Pour respecter les lois applicables

4. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Prestataires de Services : Fournisseurs tiers qui assistent nos opérations (ex : services email, traitement des paiements)
  • Partenaires de Circuits : Châteaux et lieux visités lors des circuits (informations limitées au nécessaire)
  • Exigences Légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits

5. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Vous fournir nos services
  • Respecter les obligations légales
  • Résoudre les litiges et faire respecter nos accords

Les soumissions de formulaires de contact sont conservées jusqu'à 2 ans. Les abonnés à la newsletter peuvent se désabonner à tout moment.

6. Vos Droits (RGPD)

Si vous êtes résident européen, vous avez le droit de :

  • Accès : Demander une copie de vos données personnelles
  • Rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
  • Effacement : Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
  • Limitation : Limiter la façon dont nous utilisons vos données
  • Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
  • Opposition : Vous opposer à certaines activités de traitement
  • Retrait du Consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à hello@atobordeaux.com.

7. Cookies

Notre site web utilise des cookies essentiels pour assurer son bon fonctionnement. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi ni de cookies publicitaires tiers.

Les cookies essentiels sont nécessaires pour :

  • Mémoriser votre préférence de langue
  • Maintenir la sécurité de la session

8. Liens Tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers (ex : plateformes de médias sociaux, châteaux partenaires). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles, notamment :

  • Chiffrement SSL/TLS pour la transmission des données
  • Infrastructure d'hébergement sécurisée
  • Accès limité aux données personnelles

10. Transferts Internationaux de Données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de l'Espace Économique Européen. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour ces transferts.

11. Vie Privée des Enfants

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.

12. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour".

13. Nous Contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

A Taste of Bordeaux
Email : hello@atobordeaux.com
Lieu : Bordeaux, France

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